Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Jeśli produkt jest uszkodzony/wadliwy, należy nas o tym poinformować w ciągu 7 dni od dnia odebrania przesyłki;
Reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową (info@invexgold.com) lub telefonicznie: 794 500 830;
REKLAMACJE DOTYCZĄCE USZKODZEŃ MECHANICZNYCH POWSTAŁYCH PODCZAS TRANSPORTU BĘDĄ ROZPATRYWANE TYLKO NA PODSTAWIE PROTOKOŁU SZKODY SPISANEGO PRZEZ KUPUJĄCEGO/OSOBĘ ODBIERAJĄCĄ PACZKĘ W OBECNOŚCI DORĘCZYCIELA. Protokół szkody jest dokumentem niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
Protokół szkody spisany w obecności doręczyciela należy przesłać do nas razem z uszkodzonym produktem lub wyraźne zdjęcie/skan protokołu przesłać droga mailową (info@invexgold.com)
DO REKLAMACJI PROSZĘ DOŁĄCZYĆ DOWÓD ZAKUPU (PARAGON/FAKTURA);
JEŚLI REKLAMACJA OKAŻE SIĘ UZASADNIONA WYSYŁAMY NOWY TOWAR NA KOSZT FIRMY, A USZKODZONY/WADLIWY TOWAR KLIENT ODSYŁA DO NAS.
Odpowiedź na reklamację z naszej strony nastąpi w ciągu 7 dni drogą elektroniczną lub telefoniczną;
Wymiana nastąpi w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przez nas reklamacji.
INFORMUJEMY, ŻE NIE PRZYJMUJEMY PRZESYŁEK ODSYŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM.
Tel : 794 500 830 lub 663 390 399 Mail: info@invexgold.com
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (przepis z ustawy).
Dodatkowe informacje
Procedura postępowania:
- Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni bez podawania przyczyny;
- Przed wysyłką produktu prosimy o zgłoszenie mailowo lub telefonicznie chęci zwrotu;
- Wypełniony formularz zwrotu prosimy przesłać drogą mailową lub dołączyć do przesyłki ze zwracanym produktem;
-PRODUKT/PRODUKTY MUSZĄ BYĆ ORYGINALNIE ZAMKNIĘTE (POSIADAĆ ZAMKNIĘCIE FABRYCZNE) I PEŁNOWARTOŚCIOWE;
- DO ZWROTU NIEZBĘDNY JEST ORYGINALNY DOWÓD ZAKUPU (PARAGON/FAKTURA), KTÓRY NALEŻY ODESŁAĆ WRAZ Z FORMULARZEM ZWROTU;
- KOSZT ZWROTU PRODUKTU PONOSI KLIENT
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki z produktem oraz kompletem dokumentów (paragon i formularz zwrotu);
Tel : 794 500 830 lub 663 390 399, Mail: info@invexgold.com
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.